Для повернення товару скористайтесь сервісом
«Легке повернення»
Законодавство
Повернення та обмін товарів здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Термін повернення
Покупець має право на обмін або повернення товару належної якості протягом 14 днів, не враховуючи день покупки.
Повернення товару належної якості
- товар не був у використанні
- збережений товарний вигляд
- є упаковка та ярлики
- є чек або інший підтверджуючий документ
Повернення товару неналежної якості
У разі виявлення браку або пошкодження товару, покупець має право:
- вимагати заміну товару
- вимагати повернення коштів
- вимагати зменшення вартості
Витрати на доставку у цьому випадку несе продавець.
Повернення коштів
Повернення коштів здійснюється протягом до 7 банківських днів з моменту отримання товару продавцем.
Товари, що не підлягають поверненню
Відповідно до Постанови КМУ №172, не підлягають поверненню:
- продовольчі товари (у тому числі корми)
- засоби гігієни
- текстильні вироби
- іграшки
- грумінг-інструменти
Важливо
Покупець зобов’язаний перевірити товар при отриманні.
Після підписання документів претензії щодо пошкоджень можуть не прийматися.